Politique de remboursement

Das Schweizer Recht sieht kein gesetzliches Widerrufsrecht beim Onlinekauf vor. Wir möchten aber, dass du mit deinem Kauf bei Blush Couture rundum zufrieden bist, deshalb bieten wir dir freiwillig ein Rückgaberecht an.

Rückgabefrist

Du kannst bestellte Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware an uns zurücksenden.

Bedingungen

Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und originalverpackt sein.

Etiketten dürfen nicht entfernt worden sein.

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

• Personalisierte Artikel sowie reduzierte Produkte
• Hygieneartikel und Unterwäsche (aus hygienischen Gründen)
• Artikel, die offensichtlich getragen, gewaschen oder beschädigt zurückgesandt werden

Ausnahme: Sollte ein Artikel einen Mangel aufweisen oder nicht passen, melde dich bitte bei uns — wir finden gemeinsam eine Lösung.

Schreib uns einfach an: info@blushcouture.ch

Ablauf der Rücksendung

So gehst du vor:

• Melde deine Rücksendung vorab per E-Mail an info@blushcouture.ch — bitte mit Bestellnummer und Grund.
• Du erhältst von uns eine Bestätigung sowie alle weiteren Informationen zur Rücksendung.
• Verpacke die Artikel sorgfältig und sende sie zurück.
• Die Rücksendekosten gehen zu deinen Lasten, sofern kein Mangel oder Irrtum unsererseits vorliegt.

Rücksendungen ohne vorherige Ankündigung können leider nicht bearbeitet werden.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den Warenwert innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Bei Vorauskasse bitten wir dich, uns zusätzlich deine Bankverbindung per E-Mail mitzuteilen.

Wurde deine Bestellung mit Gratisversand verschickt, behalten wir uns vor, die ursprünglichen Versandkosten nachträglich zu verrechnen, falls der Bestellwert nach der Rückgabe die Grenze für Gratisversand unterschreitet.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Wenn du einen anderen Artikel oder eine andere Grösse möchtest, sende den Artikel bitte zurück und bestelle das gewünschte Produkt neu.

Bei Fragen helfen wir dir gerne weiter: info@blushcouture.ch

Bewusst einkaufen — gemeinsam

Jede Rücksendung verursacht Transportwege, Kosten und belastet die Umwelt. Wenn du dir bei Grösse, Material oder Farbe unsicher bist, melde dich gerne vorab bei uns — wir beraten dich persönlich und helfen dir, die richtige Wahl zu treffen.

So helfen wir gemeinsam, unnötige Retouren zu vermeiden.